PRIVACYBELEID

Privacyverklaring – Kwaak Coaching

Inleiding

Bij Kwaak Coaching (“wij”, “ons”, “onze”) hechten wij veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen en wat uw rechten zijn.

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie waarmee u als individu direct of indirect geïdentificeerd kunt worden.

Kwaak Coaching is, in het kader van de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG), verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bedrijfsgegevens:

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • Leeftijd
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Voorkeuren en doelen
  • Communicatie (vragen, opmerkingen)

Daarnaast verwerken wij gegevens met betrekking tot uw gezondheid en levensstijl, zoals:

  • Lengte en gewicht
  • Lichaamsstatistieken
  • Trainingsgegevens
  • Voedingsinformatie
  • Algemene gezondheid en welzijn
  • Foto’s die u vrijwillig met ons deelt

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Accountbeheer

  • Aanmaken en beheren van uw account

2. Coachingdiensten leveren

  • Persoonlijke trainings- en voedingsschema’s
  • Monitoring van voortgang
  • Optimaliseren van resultaten

3. Marketing en optimalisatie

  • Aanbieden van relevante diensten
  • Verbeteren van onze dienstverlening
  • Klanttevredenheidsonderzoeken

4. Betalingen

  • Verwerken van betalingen

5. Wettelijke verplichtingen

  • Administratie en boekhouding

Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 AVG)
  • Toestemming (art. 6 & 9 AVG voor gezondheidsgegevens)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van diensten)

Gezondheidsgegevens

Voor coaching verwerken wij mogelijk gevoelige gezondheidsgegevens.

Dit gebeurt alleen:

  • Met uw expliciete toestemming
  • Voor het leveren van gepersonaliseerde coaching

U kunt deze toestemming altijd intrekken. Let op: zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten mogelijk niet leveren.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer u:

  • Zich aanmeldt via onze website
  • Een coachingstraject afneemt
  • Contact met ons opneemt
  • Formulieren invult
  • Gebruik maakt van onze diensten

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals:

  • IP-adres
  • Browser en apparaat
  • Websitegebruik (cookies)

Gebruik van cookies en tracking

Bij bezoek aan onze website kunnen wij gebruik maken van:

  • Cookies
  • Tracking tools
  • Analyse software

Dit helpt ons om de website en gebruikerservaring te verbeteren.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens.

Wij delen gegevens alleen met:

  • Betalingsproviders
  • IT- en hostingpartijen
  • Softwarepartners
  • Wettelijke instanties (indien verplicht)

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

  • Accountgegevens: tot 36 maanden na laatste activiteit
  • Coachinggegevens: max. 36 maanden
  • Gezondheidsgegevens/foto’s: max. 6 maanden
  • Betalingsgegevens: 60 maanden (wettelijke verplichting)
  • Marketingdata: 6 maanden

Gegevens buiten de EU

Soms kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de VS.

Wij zorgen altijd voor:

  • Passende beveiliging
  • Contractuele waarborgen (zoals EU-modelclausules)

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Beperkte toegang tot data
  • Versleuteling van gegevens
  • Beveiligde systemen
  • Wachtwoordbeveiliging

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Correctie aan te vragen
  • Verwijdering te verzoeken
  • Beperking van verwerking aan te vragen
  • Bezwaar te maken
  • Toestemming in te trekken

Neem hiervoor contact op via:
info@kwaakcoaching.nl

Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring:

📩 info@kwaakcoaching.nl

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

Laatst bijgewerkt

Maart 2026